Application Management Services

Stützen Sie sich auf ein verlässliches Application Management

Applikationen sind das Rückgrat aller Geschäftsprozesse. Ein verlässliches Application Management für alle geschäftskritischen Anwendungen ist daher von grosser Bedeutung. Es bildet die Voraussetzung zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit Ihres Unternehmens. Aufgrund dieser Ausgangslage ist der Betrieb Ihrer Applikationen von grosser Bedeutung.

Eine nicht zu unterschätzende Aufgabe

Damit geschäftskritische Lösungen störungsfrei ihren Dienst tun, müssen sie umfassend administriert, überwacht, geprüft und gesichert werden. Der gesamte Lebenszyklus einer Applikation ist zu berücksichtigen: von der Entgegennahme eines Anliegens im Helpdesk, über das Incident & Problem Management bis zum Change Management. Die eingesetzten Applikationen sind Änderungen sowie Erweiterungen unterworfen und müssen periodisch aktualisiert werden. Diese können sowohl von Seiten des Software-Herstellers, durch die Auslieferung neuer Patches und Releases, oder auch basierend auf Benutzeranforderungen erfolgen. Dies setzt ein optimal koordiniertes Deployment in der Test- wie auch in der produktiven Systemumgebung voraus. Entsprechende Wartungsfenster müssen geplant und überwacht und im Falle von allfälligen Störungen sogleich entsprechende Massnahmen ergriffen werden. Im laufenden Betrieb wird die Performance überwacht und falls notwendig, sind gemeinsam mit den Entwicklern mögliche Optimierungen umzusetzen. Die für den Betrieb von Applikationen relevanten Aufgaben lassen sich beliebig weiterführen.

Massgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse

Schaffen Sie sich Freiräume durch die Auslagerung des Applikationsbetriebes. Sie definieren das für Ihr Unternehmen passende Leistungspaket und erhalten die Sicherheit durch definierte Service Level Agreements.

  • Zukunftsorientiert: Wir betreiben Ihre Applikationen auf Wunsch in der Public oder in der Avectris Swiss Cloud
  • Detaillierungsgrad: Sie definieren die Ebene des Applikationsbetriebes (Datenbank, Middleware-Software inkl. der klassischen Anwendungsschicht)
  • Flexibilität: Sie legen fest, welche Leistungen Sie benötigen (Helpdesk, Monitoring, Lizenz-Mgmt, Patches / Upgrades, Performance-Optimierung und vieles mehr)