Robotic Process Automation (RPA)

Optimieren Sie mit Robotic Process Automation (RPA) repetitive und regelbasierte Prozesse

Robotic Process Automation (RPA) ist ein Software-Roboter und eine kosteneffektive, schnelle und nichtinvasive Möglichkeit, manuelle Abläufe zu digitalisieren, ohne bestehende Software zu ersetzen oder zu modifizieren. Der Software-Roboter eignet sich insbesondere dazu, wiederholbare und vorhersagbare Aufgaben mit grossen Datenmengen zu bewältigen, die bisher von Menschen erledigt wurden. Das können Abfragen, Berechnungen oder auch Aufzeichnungen und Transaktionen sein. Er imitiert dazu einen Mitarbeitenden, der in Anwendungen Daten eingibt, Aufgaben berechnet und erledigt.

Schaffen Sie mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben

Um den ersten Schritt in die Welt der Robotik zu machen, braucht es kein zeitintensives und kostspieliges Grossprojekt. Die Einführung erster effizienzsteigernder Roboter erfolgt bereits nach wenigen Wochen und die Multiplizierung kann direkt im Anschluss stattfinden. In allen Unternehmen und Geschäftsbereichen finden sich geeignete Anwendungsmöglichkeiten für RPA:

Kundendienst: Automatisierung von Kundenanfragen, Bearbeiten von Adressänderungen, Bankverbindungen, Prüfung von E-Mail Signaturen, Upload von gescannten Dokumenten, Überprüfung von Informationen für automatische Workflows

Buchhaltung und Controlling: Automatisierter Rechnungsversand, Prüfen und tätigen von Transaktionen, Mahnwesen, Buchungen, Reporting

Finanzdienstleister: Devisenzahlungen, Kontoeröffnungnen und –schliessungen, Verwalten von Anträgen, Versicherungsfälle bearbeiten

Health: Bearbeitung von Patientenakten, Beschwerden, Patientenunterstützung, Kontoführung, Abrechnung, Reporting und Analysen

Personal: Onboarding und Offboarding automatisieren, Aktualisierung von Informationen der Mitarbeitenden und Zeiterfassung, Auskunftssystem für neue Mitarbeitende (Reglemente, Abkürzungen, Kontakte etc.)

Supply Chain Management: Beschaffung, Automatisierung der Auftragsabwicklung und des Zahlungsverkehrs, Überwachung der Lagerbestände, Sendungsverfolgung

Ihre Vorteile beim Einsatz von RPA

  • Kostenreduktion bei manuellen, sich wiederholenden Aufgaben
  • Effizienzsteigerung durch Automatisierung von Prozessen
  • Flexibilität und Skalierbarkeit (Verfügbarkeit 24/7)
  • Erhöhung der Qualität durch fehlerfreie Eingaben und Einhaltung von Vorschriften bei Prozessen
  • Gewinnung von neuen Kapazitäten durch Entlastung der Mitarbeitenden
  • Steigerung der Zufriedenheit von Mitarbeitenden

Gerne beraten wir Sie bei der Identifikation geeigneter Einsatzmöglichkeiten und unterstützen Sie anschliessend bei der Realisierung, Implementierung, Betrieb und der Wartung Ihrer RPA-Prozesse.