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«Customer Intelligence»

Mehrwert aus Metering-Daten: Generieren Sie Zusatznutzen für Ihre Kunden.

Customer Intelligence, Avectris

Im Jahr 2018 wird der Energiemarkt voraussichtlich komplett liberalisiert. Bis dahin muss der Wandel vom Versorger zum Dienstleister vollzogen sein. Lernen Sie mit uns die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Detail kennen. Nutzen Sie Ihr Wissen über das Kundenverhalten für neue Services und personalisieren Sie Ihr Angebot. Machen Sie sich zum unentbehrlichen Berater Ihres Kunden in allen Fragen rund um Energieeffizienz. Wir liefern Ihnen eine integrierte Big-Data-Lösung, die Ihre Kundenstammdaten und die erhobenen Smart-Metering-Daten koppelt. Der Service umfasst standardisierte Schnittstellen zu Ihren Backend-Systemen (z.B. SAP-IS-U) und den Metering-Daten aller gängigen Lieferanten. Sie erhalten Zugriff auf die Kundenintelligenz und können beliebige Zusatzleistungen darauf aufbauen.

Sie nutzen ohnehin vorhandene Daten für Ihre Produktentwicklung, Ihr Marketing, Ihren Kundenservice und Ihr Cross-Selling. Ihre Kunden fühlen sich proaktiv betreut, profitieren von Ihrer Beratung sowie Ihren ergänzenden Angeboten und sind insgesamt zufriedener. Eine klassische Win-win-Situation.

Business Services, Avectris